- Tipo de informação pessoal processada pelo Controlador.
- Como os dados pessoais são utilizados?
- O que são cookies e como são utilizados?
- Transferência de dados
- Direitos ARCO
- Proteção das informações pessoais no site do Controlador.
- Confidencialidade de menores.
- Consentimento aos termos.
- Princípios mínimos da nossa política de privacidade/confidencialidade.
Este AVISO DE PRIVACIDADE faz parte do uso dos sites www.2realpeople.com e www.2rp.mx.
Em conformidade com a Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais de Particulares, a 2RealPeople Solutions, S.A. de C.V., com endereço na Tlaxcala 177 Int. 604, sexto andar, Colonia Hipódromo Condesa, Código Postal 06100, Cidade do México (o “Controlador”) disponibiliza este Aviso de Privacidade (o “Aviso”) aos candidatos, contratantes, beneficiários, fornecedores, funcionários ou qualquer indivíduo ou entidade jurídica (o “Titular”) que, por qualquer motivo, forneça dados pessoais ao Controlador.
A pessoa encarregada de proteger as informações de Dados Pessoais do cliente pela 2RealPeople Solutions é:
Ing. Xavier Maldonado Marquínez, Área de Proteção de Dados Pessoais, e-mail: xmaldonado@2realpeople.com, tel. +52 (55) 8926 5886.
O Controlador está comprometido em garantir a confidencialidade/privacidade dos dados pessoais obtidos do Titular por meio do recebimento de documentos, formulários impressos e/ou eletrônicos, ou qualquer outro meio disponibilizado ao Titular para fins de coleta das informações necessárias para os fins descritos abaixo:
- Prestar os serviços e produtos solicitados pelo Titular.
- Informar sobre alterações nos serviços ou produtos fornecidos pelo Controlador.
- Informar sobre novos serviços ou produtos relacionados ao propósito social do Controlador.
- Cumprir obrigações contratadas pelo Controlador e pelo Titular.
- Avaliar a qualidade do serviço prestado pelo Controlador.
- Realizar estudos internos sobre hábitos de consumo.
Sugerimos que o Titular leia os termos e condições pelos quais é regido o tratamento das informações pessoais fornecidas ao Controlador.
O Controlador reserva-se o direito de fazer modificações ou atualizações neste aviso de privacidade a qualquer momento, para abordar desenvolvimentos legislativos ou jurisprudenciais, políticas internas, novos requisitos para a prestação ou oferta de nossos serviços ou produtos e práticas de mercado.
Essas modificações estarão disponíveis ao público por meio dos seguintes meios:
Em nosso site www.2realpeople.com, na seção de Política de Privacidade. Também os enviaremos para o último endereço de e-mail fornecido por você.
1.- Tipo de informação pessoal processada pelo Controlador
O Controlador coleta informações de várias maneiras; por meio do recebimento de documentos, formulários impressos e/ou eletrônicos, ou qualquer outro meio disponibilizado ao Titular. Os seguintes são exemplos indicativos, mas não exaustivos: (i) informações pessoais que o Titular fornece voluntariamente ao Controlador; (ii) por meio da criação do perfil pessoal; (iii) por meio do registro para o serviço de notificação de ofertas especiais por e-mail; (iv) por meio do registro em programas de fidelidade; (v) envio de cartões postais eletrônicos; (vi) bem como as informações inseridas durante a participação em concursos, sorteios e pesquisas online que ocasionalmente realizamos. Para cada um desses programas, as informações solicitadas são diferentes e são armazenadas em bancos de dados separados.
Contato Online: As informações solicitadas nesta seção permitem ao Controlador entrar em contato com o Titular de acordo com as disposições deste Aviso.
As informações solicitadas ao Titular são as seguintes: nome, sobrenome, nome da empresa, onde trabalham, endereço, endereço de e-mail e número de telefone.
O Titular pode ser contatado por telefone, correio ou e-mail se for necessário obter informações adicionais para concluir uma transação.
Programa de Notificação de Ofertas Especiais por E-mail: As informações fornecidas pelo Titular incluem: nome, sobrenome, endereço de e-mail, endereço, país, número de telefone, preferências e hábitos, entre outros.
Envio de Cartões Postais Eletrônicos: As informações fornecidas pelo Titular incluem: nome do remetente, endereço de e-mail do remetente, nome do destinatário, endereço de e-mail do destinatário, faixa etária, país, gênero e código postal. Essas informações serão usadas para personalizar promoções e avisos enviados ao Titular.
Concursos, Sorteios e Pesquisas Online: O tipo de informações solicitadas por esses meios é variável e pode incluir dados pessoais, hábitos, preferências, opiniões sobre os serviços de nossos sites e comentários sobre os serviços propostos. As informações coletadas serão de uso exclusivo do Controlador e terão o propósito de fornecer feedback sobre os serviços prestados pelo Controlador.
Contratos, Transações e/ou Atos Jurídicos. As informações solicitadas pelo Controlador para a execução de qualquer relação legal com o Titular, bem como para o cumprimento da mesma, são as seguintes: nome, endereço, telefone, e-mail, Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica e número da conta.
O Controlador implementou medidas administrativas, técnicas e físicas de segurança que permitem proteger os dados pessoais contra danos, perdas, alterações, destruição ou uso ou processamento não autorizados. As informações são armazenadas em um servidor seguro protegido por um firewall projetado para dificultar o acesso externo à empresa. Uma vez que o Controlador recebe os dados, ele se compromete a fazer o possível para salvaguardar sua segurança em nossos sistemas.
O Titular pode solicitar a qualquer momento a limitação do uso ou divulgação de seus dados pessoais para deixar de receber mensagens promocionais, por meio do seguinte procedimento: enviando um e-mail para o endereço: xmaldonado@2realpeople.com, que confirmará o recebimento do pedido por escrito.
2.- Como são Utilizados os Dados Pessoais
O Responsável utiliza as informações fornecidas durante o processo de registro de perfil, inscrição em programas e promoções para conduzir estudos internos sobre dados demográficos, interesses e comportamento dos nossos utilizadores. Isso ajuda na criação de estatísticas que indicam os produtos mais preferidos entre diferentes segmentos e para a execução de atos legais de qualquer tipo.
O objetivo principal do Responsável é compreender e proporcionar aos utilizadores uma experiência mais satisfatória ao visitar os nossos sites e adquirir os nossos serviços. Ao obter insights mais profundos sobre os nossos visitantes, podemos oferecer produtos que estejam alinhados com as suas necessidades, bem como conteúdo e publicidade mais relevantes.
3.- O que são Cookies e Como São Utilizados
Cookies são pequenas peças de informação enviadas pelo site para o seu navegador.
Os cookies são armazenados no disco rígido do seu computador e são utilizados para determinar as suas preferências ao se conectar aos sites do Responsável. Eles também são usados para rastrear comportamentos ou atividades específicas realizadas por si dentro dos nossos sites.
Em determinadas seções do site do Responsável, é necessário que o utilizador tenha os cookies ativados para funcionar corretamente.
Os cookies permitem: a) reconhecer o utilizador ao entrar nos sites e proporcionar uma experiência personalizada, b) conhecer as configurações pessoais do site especificado pelo utilizador, por exemplo, os cookies podem detetar a largura de banda selecionada ao entrar na página inicial do site, ajudando a determinar que tipo de informação é aconselhável baixar, c) calcular o tamanho da audiência e medir alguns parâmetros de tráfego, pois cada navegador que acessa o site adquire um cookie usado para determinar a frequência de uso e as seções do site visitadas, refletindo os hábitos e preferências do utilizador. Os cookies também ajudam a rastrear certas atividades, por exemplo, podemos usar cookies para detetar se o utilizador já preencheu uma pesquisa e evitar que ela seja exibida novamente se já o tiver feito.
Os utilizadores podem desativar os cookies seguindo estes passos: O botão “ajuda” localizado na barra de ferramentas da maioria dos navegadores indicará como evitar a aceitação de novos cookies, como fazer com que o navegador o notifique quando receber um novo cookie ou como desativar todos os cookies. No entanto, os cookies permitem aproveitar as funcionalidades mais benéficas oferecidas pelo Responsável, por isso é recomendável mantê-los ativados.
4.- Transferência de Dados
O Responsável declara que informações pessoais não serão transferidas a terceiros sem o consentimento do Titular, exceto nos casos previstos pelo Artigo 37 da Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais em Posse de Terceiros:
- Quando a transferência estiver prevista em uma Lei ou Tratado do qual o México seja parte.
- Quando a transferência for necessária para diagnóstico médico, cuidados de saúde, tratamento médico ou gestão de serviços de saúde.
- Quando a transferência for feita para empresas controladoras, subsidiárias ou afiliadas sob o controle comum do responsável, ou para uma empresa-mãe ou qualquer empresa do mesmo grupo do responsável que opere sob os mesmos processos internos e políticas.
- Quando a transferência for necessária devido a um contrato celebrado ou a ser celebrado no interesse do titular, pelo responsável e um terceiro.
- Quando a transferência for necessária ou legalmente exigida para o interesse público ou a administração da justiça.
- Quando a transferência for necessária para o reconhecimento, exercício ou defesa de um direito em um processo judicial.
- Quando a transferência for necessária para a manutenção ou cumprimento de uma relação jurídica entre o responsável e o titular.
O Responsável se compromete a notificar o Titular antes de compartilhar quaisquer dados pessoais com terceiros, dando-lhes a oportunidade de manifestar o seu acordo ou desacordo.
O Responsável declara que as transferências de informações para empresas controladoras, subsidiárias ou afiliadas sob o controle comum do Responsável, ou para uma empresa-mãe ou qualquer empresa do mesmo grupo do Responsável, poderão ser feitas sem o consentimento do Titular e estarão sujeitas aos termos e condições deste Aviso.
O Responsável poderá divulgar estatísticas conjuntas de usuários (por exemplo, a porcentagem de nossos usuários que são homens ou que têm mais de uma determinada idade, etc.) para descrever nossos serviços e para outros fins legais nos casos previstos pela lei.
O Responsável não assume nenhuma obrigação de manter confidencial as informações que o Titular fornecer através de boletins informativos e chats online, bem como informações obtidas por meio dos cookies descritos na seção 3, nos termos do artigo 109 da Lei Federal de Direitos Autorais e da seção I do artigo 76 bis da Lei Federal de Proteção ao Consumidor.
5.- Direitos ARCO
O Titular pode, a qualquer momento, solicitar ao Responsável o acesso, retificação, cancelamento ou oposição dos seus dados pessoais, por meio do pedido correspondente, que deve incluir:
- Nome e endereço do Titular.
- Documentos que comprovem a identidade do Titular ou, se aplicável, documentos que comprovem a sua representação legal.
- Descrição clara e precisa dos dados pessoais para os quais qualquer um dos direitos mencionados no parágrafo anterior é exercido.
- Qualquer outro elemento que facilite a identificação dos dados pessoais.
O pedido deve ser apresentado por escrito no endereço do Responsável, que terá a obrigação de responder no prazo de até vinte dias a partir do dia da sua apresentação.
Os dados pessoais fornecidos pelo Titular por meio do site do Responsável farão parte de um arquivo que contém o seu perfil. O Titular pode modificar o seu perfil a qualquer momento usando o número de usuário/membro atribuído e o número de identificação pessoal.
O Responsável aconselha o Titular a atualizar seus dados sempre que houver alguma modificação, pois isso permitirá fornecer um serviço mais personalizado.
Se o Titular participar do serviço de promoções por e-mail, poderá desativar o serviço a qualquer momento, seguindo o seguinte procedimento: enviando um e-mail para o endereço: xmaldonado@2realpeople.com, que confirmará por escrito o recebimento da solicitação.
6. Proteção das informações pessoais no site do Responsável.
As informações fornecidas pelo Titular são asseguradas por um número de identificação pessoal ao qual apenas o Titular terá acesso e do qual apenas ele tem conhecimento.
O Responsável recomenda que o Titular não revele sua senha a ninguém e também informa que não solicitará sua senha em nenhuma ligação telefônica ou mensagem de e-mail não solicitada. A qualquer momento, o Titular é o único e último responsável por manter em sigilo seu número de usuário/sócio, senha pessoal, chave de acesso e número confidencial, com os quais ele acessa os serviços e conteúdos de nosso site. Para reduzir os riscos, o Responsável recomenda que o usuário saia de sua conta e feche a janela do navegador quando encerrar sua atividade, especialmente se compartilhar seu computador com alguém ou usar um computador em um local público, como uma biblioteca ou um café com acesso à Internet.
Assim que o Responsável receber os dados, fará todo o possível para proteger sua segurança em seus sistemas. Nesse aspecto, o Encarregado e o Responsável concentraram seus esforços em oferecer a tecnologia mais moderna e atualizada para oferecer a maior segurança possível ao Titular na manipulação e transferência das informações necessárias nos diversos processos de solicitação de dados.
7. Confidencialidade dos menores.
A proteção das informações pessoais das crianças é extremamente importante; portanto, o Responsável coleta o mínimo indispensável dessas informações necessárias para fornecer seus serviços.
O Responsável não solicitará informações de identificação pessoal de menores e garantirá sempre que o tratamento de dados pessoais de menores seja autorizado pelas pessoas que têm a representação legal do menor.
8. Consentimento dos termos.
O consentimento do Titular para o tratamento de seus dados pessoais é considerado concedido de acordo com os termos e condições descritos neste Aviso quando: (i) o Titular não manifesta oposição no prazo de trinta dias a partir do momento em que foi informado; (ii) manifesta interesse em celebrar um contrato ou ato jurídico com o Responsável e (iii) mantém um relacionamento jurídico vigente com o Responsável.
Se o Titular usar os serviços do Responsável em qualquer um de seus sites, isso significa que ele leu, entendeu e concordou com os termos acima expostos. Se ele não concordar com eles, o Titular não deve fornecer nenhuma informação pessoal nem usar os serviços dos sites.
O Responsável, exceto as exceções previstas no artigo 10 da Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais em Posse de Particulares, compromete-se a obter o consentimento do Titular sempre que o tratamento se referir a dados pessoais financeiros e/ou patrimoniais.
O titular poderá revogar o consentimento a qualquer momento, desde que seja feito de acordo com a lei, seguindo as diretrizes estabelecidas na seção 5 do Aviso.
9. Princípios mínimos de nossa política de privacidade/confidencialidade.
O Responsável observará os princípios de solicitação, consentimento, informação, qualidade, finalidade, lealdade, proporcionalidade e responsabilidade para o tratamento e proteção de dados pessoais previstos na Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais em Posse de Particulares, conforme descrito a seguir:
a) O Responsável coletará apenas as informações do Titular que forem necessárias para fornecer os serviços personalizados disponíveis em suas instalações e sites na Internet, que serão utilizadas apenas para os fins solicitados.
b) O Responsável direcionará seus esforços para oferecer a tecnologia mais moderna e atualizada, a fim de proporcionar ao Titular a maior segurança possível na manipulação e transferência das informações necessárias nos diversos processos de solicitação de dados.
c) O Responsável evitará a divulgação de informações sobre o Titular, fazendo-o apenas em relação aos dados que forem expressamente autorizados para tal.
d) O Responsável estará atento às solicitações e/ou preocupações manifestadas pelos titulares em relação ao tratamento das informações que fornecerem para os fins descritos neste Aviso.
e) O Responsável garantirá que esses princípios de privacidade/confidencialidade se estendam a todas as relações comerciais dentro do grupo.
f) O Responsável compartilhará a responsabilidade pelo cuidado das informações com seus funcionários, tornando-os coparticipantes das diretrizes expostas no Aviso.
Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
